Veille et benchmark : votre avantage compétitif
Dans un environnement digital en constante évolution, rester compétitif nécessite une veille continue et un benchmark régulier. Pour les entreprises B2B, ces outils stratégiques permettent de garder une longueur d’avance, d’identifier de nouvelles opportunités et d’adapter les stratégies en fonction des tendances émergentes et des meilleures pratiques. Chez Digitalised, nous vous aidons à mettre en place une stratégie de veille et de benchmark pour stimuler votre croissance et affiner vos décisions.
Digitalised opère du conseil en croissance digitale sur l’ensemble de la chaine de valeur de ses clients.
Our method
veille stratégique pour des décisions éclairées
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Les objectifs d'un
benchmark
Evaluer les performances
Identifier où se situe une entreprise ou un produit par rapport à la concurrence en termes de performances, prix, qualité ou innovation en identifiant les écarts de performance avec les meilleurs acteurs du marché.
Identifier les tendances
Observer les tendances et innovations du marché pour ajuster ses offres et stratégies en fonction des évolutions du secteur. Il s’agit de comprendre les grands mouvements afin de mieux s’adapter aux besoins futurs.
Fixer des objectifs
Utiliser les résultats du benchmark pour définir des objectifs réalistes et mesurables en s’appuyant sur des données concrètes provenant des leaders du marché. Ensuite, il faut déterminer les KPI pertinents à partir des comparaisons effectuées.
Améliorer la satisfaction client
Comparer les performances en matière de satisfaction client par rapport aux leaders du marché, et ajuster les stratégies pour mieux répondre aux attentes des consommateurs. Le tout, en s’inspirant des entreprises ou produits qui offrent une meilleure expérience utilisateur.
Innover et stimuler la créativité
Examiner ce que font les leaders du marché ou d’autres industries pour générer des idées innovantes et créatives, qu’il s’agisse de nouveaux produits, services ou modèles d’affaires.
Assurer la compétitivité
Effectuer régulièrement des benchmarks pour évaluer si l’entreprise reste compétitive à long terme en fonction des changements dans le secteur. Ce qui permet d’ajuster sa stratégie en fil rouge, notamment sur les leviers à exploiter.
Améliorer son offre
Mesurer la qualité des produits ou services par rapport aux concurrents ou aux leaders du marché, et identifier les domaines à améliorer.
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