Les analyses menées chez Digitalised permettent de soulever des informations cruciales pour améliorer la croissance de nos clients.

L’engagement
Temps passé, nombre de pages visitées ou revisitées, les fonctionnalités de partage, le nombre de pages vues en moyenne, … sont autant d’indicateur sur l’engagement de vos visiteurs, qu’ils soient prospects ou clients. Ils donnent une indication forte de l’intérêt de vos contenus, qu’il faut séparer en fonction de son profil (logué non logué, première vite ou pas,…).

La provenance
Ajourd’hui, les sources de visite sont multiples : SEO, SEA, Social Ads ou social media, sites connexes, relations presses,… Digitalised classe les sources et leur donne un ranking afin de déterminer quelles sont celles qui performent le mieux : de la source à la conversion.

La conversion
Dgitalised accorde une importance maximale au tunnel de conversion, appelé aussi entonnoir de conversion. En fonction des sources de visite, il s’agit de définir les points de friction et d’amélioration tout le long du parcours utilisateurs. Email, sms, call to action, pages, SAV,… nous passons l’ensemble des points de contact au crible. Chez de gros acteurs comme la SNCF, un gain de 0,1% de conversion équivaut à des millions d’euros de chiffre d’affaires.

Vision globale
L’analyse des différents éléments pré cités permet d’avoir des enseignements exhaustifs et ainsi de pouvoir répondre aux questions déterminantes pour la croissance de l’entreprise : l’expérience utilisateur est-elle satisfaisante ? Les contenus sont ils impactants ? Où est porté l’intérêt ? etc…