Stratégie digitale et implémentation CRM : accélérez votre croissance
Implémentez un CRM performant et exploitez pleinement son potentiel pour fidéliser vos clients, fluidifier vos processus internes et accroître votre chiffre d’affaires.
Chez Digitalised, nous accompagnons les entreprises dans la mise en place d’une stratégie digitale globale, alignée sur leurs objectifs business.
De l’analyse des besoins à la configuration du CRM, chaque étape est pensée pour renforcer votre relation client et maximiser votre performance commerciale.
Vous avez une problématique similaire ?
Choisir un
CRM adapté
Choisir le bon CRM (Customer Relationship Management) est une décision stratégique qui peut grandement influencer la gestion de vos relations clients et l’efficacité de votre stratégie digitale.
Evaluez vos besoins et objectifs
Identifiez vos besoins spécifiques et déterminez ce que vous voulez accomplir avec un CRM, comme améliorer la satisfaction client, augmenter les ventes, ou automatiser certaines tâches.;
Taille de l’entreprise et fonctionnalités nécessaires
Choisissez une solution adaptée à la taille de votre équipe et aux fonctionnalités nécessaires (gestion contacts et opportunités, automatisation, intégration outils extérieurs,…)
Testez la solution, comparez les prix
Le CRM doit être intuitif et facile à utiliser pour que votre équipe l’adopte rapidement : testez sans relâche. En fonction des différentes fonctionnalités vous pourrez aussi comparer les tarifs proposés.
Evolutivité et innovation
Choisissez un CRM dont le fournisseur propose régulièrement des mises à jour et des améliorations. Cela garantit que vous bénéficierez des dernières innovations en matière de gestion de la relation client.
Pourquoi le CRM
est essentiel dans une entreprise
Centralisation des données
Des données à jour pour l'ensemble des équipes : améliore la coordination et la connaissance client.
Gestion
des ventes
Optimisation du processus de vente, identification des leads les plus prometteurs et hausse des taux de conversion.
Automatisation
des tâches
Envoi d'emails de suivi, gestion des tâches et mise à jour des informations. Gagnez du temps pour le business.
Personnalisation du marketing
Segmenter les clients (comportements, préférences, historique,...) pour des actions ultra ciblées.
Satisfaction
client
Vue complète de chaque client : les équipes peuvent fournir un service plus réactif et personnalisé.
Analyse et reporting
Rapports détaillés sur les ventes, le marketing, et le support client : des données concrètes pour vos décisions.
Les études de cas
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